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西藏将启用全国旅游监管服务平台 预防不合理低价游

来源:藏网整理 作者:李厚福 人气: 发布时间:2018-10-26 18:26
摘要:6月28日上午,全国旅游监管服务平台全区旅行社平台管理人员培训班在拉萨开班,培训旨在向全区310多家旅行社推广“全国旅游监管服务平台”相关内容的使用。培训后,西藏也将正式

6月28日上午,全国旅游监管服务平台全区旅行社平台管理人员培训班在拉萨开班,培训旨在向全区310多家旅行社推广“全国旅游监管服务平台”相关内容的使用。培训后,西藏也将正式启用全国旅游监管服务平台,届时,企业可以通过平台办理旅行社备案等业务,游客可以完成投诉举报和导游查询等,而监管企业则可以通过企业、游客传输的信息、数据,更好地引导、强化涉旅企业和旅游从业者诚信经营。

监管服务:向信息化、智能化转变

据了解 ,“全国旅游监管服务平台” 是一个集大数据监管与开放式服务为一体的政务平台。这个平台将监管融于服务,以服务助力监管,整合构建国家、省、市、县四级互联的网上政务平台。平台的全面启用,标志着我国旅游 监管加快向信息化、智能化转变。

“旅行社的备案可通过平台一键受理,旅行社电子合同等也可实现信息共享、全程可视。这样一来,每个旅行社接待了哪些地方的游客,前往哪些景区,具体行程,合同价格如何,都可以通过平台查询到。我们可以通过这些信息监测合同价格, 有效预防旅游 出现不合理低价游现象 。同时还可以通过分析实时数据,掌握各个景区目前的接待量,有利于提高应急事件、突发事件的处理能力。同时,整理数据还可以形成西藏主要客源地 、人群分布等旅游 分析,为今后旅游 的促销推广和决策提供更加科学的数据支撑。”自治区旅发委监管处相关负责人说。

游客查询:了解和评价导游执业

可以说,平台的运行,对于旅行社和导游、旅游行业管理部门以及游客来说都有积极的意义。旅行社和导游等相关政务服务可以实现“一网通办”,大大缩短审批业务的审批时间;旅游行业管理也有了庞大的“数据库”,起到分析数据、运用数据的目的。而游客则可以通过查询、投诉举报等功能了解和评价导游执业。

记者在“全国旅游监管服务平台”( http://jianguan.12301.cn/)看到,主界面除了有导游入口、旅游管理部门入口和旅行社和行业组织入口外,还有导游查询、投诉等功能。点击“我要投诉”填写相关信息后,将对游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时跟踪的闭环。而输入导游证号,点击导游查询则可以有效避免“黑导游”情况。

该负责人表示,西藏正式启用全国旅游监管服务平台后,将督促、指导涉旅企业填报相关信息,自治区旅发委也将以该平台为抓手,进一步提升监管服务的信息化水平。

(责编: 郭爽)

标签:旅游     责任编辑:李厚福

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